En IPTV, el número de pantallas (o «conexiones») indica cuántos dispositivos pueden reproducir a la vez, no en cuántos puedes instalar la app. Puedes configurar tus datos en la tele del salón, la del dormitorio, el móvil y el portátil; mientras no reproduzcan más dispositivos a la vez de los que permite tu plan, todo funciona.
¿Qué cuenta como pantalla?
| Situación | ¿Cuenta? |
|---|---|
| App instalada y con sesión iniciada, sin reproducir | normalmente no |
| Viendo directo, una película o una serie | sí, una pantalla |
| Dos canales a la vez (multivista o imagen en imagen) | sí, dos pantallas |
| Emisión en pausa con la app abierta | a veces: cierra la app para asegurarte |
| Cargar la guía de programación | no |
¿Cuántas pantallas necesitas?
No cuentes los aparatos de casa, sino cuántos reproducen IPTV a la vez en una noche normal:
- Una o dos personas, una tele: 1 pantalla.
- Familia con tele en el salón y en un dormitorio: 2 pantallas.
- Con adolescentes que ven en tablet o móvil: 3 o más.
- Si sigues dos partidos a la vez en multivista: suma una más.
Las combinaciones disponibles están en Precios.
¿Te llega la velocidad?
Las emisiones se suman: 4K en el salón (unos 25 Mbps) más Full HD en el dormitorio (unos 16 Mbps) más móviles de fondo dan unos 45 Mbps estables. Con fibra vas sobrado; lo importante es que llegue bien a cada tele. Cómo medirlo: cuántos megas necesito para IPTV.
El error «max connections» o «demasiadas conexiones»
Aparece cuando hay más dispositivos reproduciendo de los que permite tu plan. Para resolverlo:
- Detén la emisión en el otro dispositivo y cierra la app del todo.
- Espera un minuto: el servidor puede tardar en liberar la conexión.
- Vuelve a reproducir.
Si el mensaje vuelve sin que haya nada más reproduciendo, escribe al soporte: puede que tus datos se estén usando en otro sitio y convenga cambiar la contraseña.
Compartir fuera de casa
Compartir tus datos con personas de fuera de tu hogar no está permitido y puede suponer el bloqueo de la cuenta, según las condiciones de uso. Si alguien más quiere verlo, lo correcto es que tenga su propia suscripción.
Mismos datos, cualquier dispositivo
Los mismos datos funcionan en Smart TV, stick, box, móvil y ordenador. Guías útiles: IPTV en iPhone, iPad y Apple TV. Para elegir duración: suscripción IPTV de 12 meses; para comparar servicios: cómo elegir una suscripción IPTV.
Preguntas frecuentes
¿Puedo añadir una pantalla más adelante?
Sí. Escribe al soporte y vemos qué plan encaja.
¿Puedo probar en dos dispositivos durante la prueba?
La prueba sirve para comprobar que todo funciona en tu dispositivo. Si quieres probar un segundo aparato, indícalo al pedir la prueba gratis.
¿Ver en el móvil fuera de casa cuenta como pantalla?
Sí, cualquier reproducción cuenta, estés donde estés.