Preguntas frecuentes sobre IPTV
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¿Preguntas sobre planes, instalación o tu cuenta? Nuestro equipo responde 7 días a la semana.
Contacto¿Qué es KIVARO IPTV?
KIVARO es un servicio de suscripción IPTV premium. Ves canales en directo, películas y series por internet en tu Smart TV, Fire TV Stick, móvil, tablet u ordenador.
¿Puedo probar KIVARO gratis?
Sí. Puedes solicitar una prueba gratuita de 24 horas sin datos de pago. Limitada a una por cliente.
¿Cuánto tarda en activarse mi suscripción?
Normalmente de 5 a 30 minutos tras confirmar el pago. Tus datos aparecen en tu área de cliente y también te los enviamos.
¿Qué dispositivos son compatibles?
Smart TV (Samsung, LG y otras), Amazon Fire TV Stick, boxes Android TV, móviles y tablets Android, iPhone, iPad, Apple TV, MAG, Windows y Mac.
¿Qué velocidad de internet necesito?
Recomendamos al menos 10 Mbit/s para HD, 16 Mbit/s para Full HD y 25 Mbit/s para 4K. Una conexión por cable o buen Wi-Fi de 5 GHz da los mejores resultados.
¿Hay permanencia o renovación automática?
No. Pagas una vez por el periodo elegido. No hay renovación automática: tú decides si amplías.
¿Puedo ver en varios dispositivos?
Puedes instalar tu suscripción en varios dispositivos. El número de pantallas simultáneas depende de tu plan.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Tarjeta, PayPal y transferencia, según tu país. Contacta con nosotros si necesitas otra opción.
¿Qué pasa si un canal no funciona?
Avísanos por WhatsApp o mediante un ticket. Nuestro equipo vigila los servidores 24/7 y soluciona los problemas rápidamente.
¿Funciona con VPN?
Sí, KIVARO funciona con la mayoría de servicios VPN. Una VPN es opcional y no es necesaria.
¿Dónde veo la fecha de caducidad?
En tu área de cliente. El panel muestra tu plan, estado, días restantes y datos de acceso.
¿Ayudáis con la instalación?
Sí, la ayuda con la instalación está incluida. Envíanos tu tipo de dispositivo y te guiamos paso a paso.
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