La EPG (guía electrónica de programación) es la guía de tu app IPTV: qué echan ahora, qué viene después y, en canales con catch-up, lo que te has perdido. En la TDT la guía llega con la señal; en IPTV viene de una fuente aparte y hay que asociarla a cada canal. Por eso un canal puede verse perfectamente y su fila de la guía estar vacía.
Cómo se forma la guía
Tu reproductor junta dos cosas:
- La lista de canales, de tu acceso Xtream Codes o de tu enlace M3U. Cada canal lleva un identificador: el
tvg-id. - La programación, en un archivo XMLTV con cada programa, su hora de inicio y fin y el identificador del canal.
Si los identificadores coinciden, la guía se rellena; si no, esa fila se queda vacía.
¿Quién carga la guía?
- Con Xtream Codes, la app suele descargarla sola del servidor.
- Con M3U, a menudo tienes que añadir una URL de EPG (XMLTV) aparte.
Más en Xtream Codes o M3U y listas M3U: qué son.
Cargar la guía en tu reproductor
TiviMate (Android TV, Google TV, Fire TV): Ajustes → EPG → comprueba la fuente y pulsa «Actualizar EPG». Con M3U, añade la URL XMLTV como fuente.
Kodi (PVR IPTV Simple Client): en los ajustes del complemento, apartado EPG, pega la URL XMLTV y reinicia Kodi.
Apps de Samsung y LG: busca «Actualizar EPG» o «Recargar lista» en los ajustes de la app.
Los nombres de los menús cambian según la versión. Para elegir un reproductor con buena guía: reproductores IPTV.
Problemas y soluciones
La guía está vacía
- Actualiza la EPG en el reproductor y espera: una guía de miles de canales tarda en descargarse.
- Con M3U, comprueba que has puesto una URL de EPG.
- Reinicia la app; en Fire TV o Android TV, borra su caché si sigue vacía.
- Revisa la fecha y hora del dispositivo: si están mal, la app busca la programación en otro momento.
Todo va una hora desfasado
Los horarios de la guía se guardan con una diferencia respecto a la hora universal, y la app los convierte con el reloj del dispositivo.
- Pon el dispositivo en fecha y hora automáticas con la zona horaria correcta: Madrid en la península y Baleares, Canarias en las islas, que van una hora por detrás.
- Si sigue desfasado, usa el ajuste de desfase de EPG (offset) del reproductor.
- Tras el cambio de horario de marzo u octubre, actualiza la guía.
Algunos canales no tienen guía
No todos los canales tienen datos: canales internacionales pequeños o de eventos suelen ir sin guía. Si falta en un canal importante, avisa al soporte: normalmente es un identificador que se corrige en el servidor.
Un canal muestra la programación de otro
Está asociado a un identificador equivocado (por ejemplo, la versión regional o HD). Algunos reproductores permiten asignar la EPG manualmente: mantén pulsado el canal y busca una opción como «Fuente EPG».
Catch-up desde la guía
El catch-up funciona a través de la EPG: retrocedes en la guía y eliges un programa ya emitido. Solo es posible en canales que lo admiten (suelen llevar un icono de reloj) y donde hay datos de guía. El tipo de dispositivo también influye en la comodidad: Android TV box para IPTV.
Preguntas frecuentes
¿Dónde encuentro la URL de EPG?
En KIVARO, en tu área de cliente, junto al enlace M3U. Con Xtream Codes normalmente no la necesitas.
¿Por qué tarda tanto en cargar la guía?
Es un archivo grande, con muchos canales y varios días. La primera carga es la más lenta; después, la mayoría de apps la actualizan en segundo plano.
¿KIVARO incluye guía de programación?
Sí, para todos los canales con datos disponibles. Compruébalo en la prueba gratis de 24 horas.