De EPG (elektronische programmagids) is de tv-gids in je IPTV-app: wat er nu op is, wat er straks komt en – bij zenders met terugkijken – wat je hebt gemist. Werkt hij niet, begin dan hieronder bij de snelle oplossingen. De uitleg over hoe het werkt staat verderop.
EPG werkt niet? Snelle oplossingen
| Wat zie je? | Meest waarschijnlijke oorzaak | Probeer dit |
|---|---|---|
| De hele gids is leeg | gids niet geladen of niet ingesteld | EPG verversen in de app; bij M3U de EPG-link toevoegen |
| "EPG source failed" of laadfout | link onjuist of tijdelijk niet bereikbaar | link controleren, later opnieuw verversen |
| Alles een uur verschoven | tijdzone of zomer-/wintertijd | tijdzone Amsterdam/Brussel, tijdsverschuiving in de app |
| Sommige zenders zonder gids | geen gegevens of ID komt niet overeen | normaal bij kleine zenders; grote zender? meld het |
| Verkeerde programma's bij een zender | gekoppeld aan de verkeerde ID | handmatig een EPG-bron kiezen voor die zender |
Hoe de tv-gids bij IPTV werkt
Bij kabel-tv komt de gids mee met het signaal. Bij IPTV komen zenderlijst en programmagegevens uit twee bronnen:
- de zenderlijst (via Xtream Codes of M3U), waarin elke zender een ID heeft: de
tvg-id; - een XMLTV-bestand met alle programma's, elk met begin- en eindtijd en de ID van de zender.
Komen de ID's overeen, dan vult de gids zich. Ontbreekt de ID of wijkt hij af, dan blijft die rij leeg – ook al speelt de zender gewoon af.
Xtream Codes of M3U: wie laadt de gids?
- Xtream Codes: de app haalt de gids meestal automatisch van de server.
- M3U: je moet vaak zelf een EPG-URL (XMLTV) toevoegen.
Daarom is Xtream Codes meestal de makkelijkste keuze – zie Xtream Codes of M3U? Wat er in een M3U-lijst staat, lees je in M3U-lijst uitgelegd.
Zomertijd en wintertijd
Staat alles precies een uur verkeerd, dan gaat het vrijwel altijd om de tijdzone. De programmatijden in de gids zijn opgeslagen met een tijdsverschil ten opzichte van UTC, en de app rekent ze om met de klok van je apparaat.
- Zet datum en tijd op je apparaat op automatisch, met tijdzone Amsterdam of Brussel.
- Klopt het nog steeds niet, gebruik dan de EPG-tijdsverschuiving (offset) in de app.
- Ververs na de overgang naar zomer- of wintertijd de gids.
Per app
TiviMate (Android TV, Google TV, Fire TV) – Instellingen → EPG: controleer de bronnen en kies "EPG bijwerken". Bij M3U voeg je de XMLTV-link toe als EPG-bron.
MYTVOnline (Formuler) – met XC laadt de gids automatisch; bij M3U vul je de EPG-URL in bij de bron. Er is ook een instelling voor EPG-modus en tijdsverschuiving. Zie Formuler en MYTVOnline 3.
Apps op Samsung en LG – zoek naar "EPG verversen" of "Afspeellijst opnieuw laden" in de instellingen van de app.
Menunamen verschillen per versie.
Terugkijken via de gids
Terugkijken werkt via de EPG: je scrolt terug in de gids en kiest een programma dat al is uitgezonden. Dat kan alleen bij zenders die het ondersteunen – vaak herkenbaar aan een klokje of terugspoelpijl – en alleen waar gidsgegevens zijn. Welk apparaat de handigste gids heeft, lees je in IPTV-kastje kiezen.
Veelgestelde vragen
Waar vind ik de EPG-URL?
Bij KIVARO in je klantomgeving, naast je M3U-link. Met Xtream Codes heb je hem meestal niet nodig.
Waarom duurt het laden van de gids zo lang?
Het is een groot bestand met veel zenders en meerdere dagen. De eerste keer duurt het langst; daarna werken de meeste apps de gids op de achtergrond bij.
Zit er een tv-gids bij KIVARO?
Ja, voor alle zenders waarvoor gegevens beschikbaar zijn. Bekijk hem zelf in de gratis test van 24 uur.